Доставка

Стоимость доставки по Челябинску зависит от интервала доставки и от зоны доставки. Укажите адрес доставки, чтобы узнать точную стоимость (для этого нужно нажать на кнопку "Найти"):

Правила доставки

1. Дата доставки. Доставка производится в указанную Заказчиком дату. Доставка в день оформления заказа производится если заказ был создан до 18-00 по местному времени выполнения заказа.
2. Время доставки.
   1. Ближайшее время доставки — в течение двух часов с момента поступления оплаты.
   2. Заказы на доставку в нерабочее время (с 20-00 до 24-00 по местному времени) должны быть оставлены до 18-00 по местному времени выполнения заказа.
   3. Если в заказе номер телефона Получателя указан неверно или Получатель не отвечает в течение времени, указанного для доставки, Исполнитель связывается с Заказчиком и предлагает ему указать иной номер телефона или изменить время доставки, при этом время доставки не может быть изменено более чем на 24 часа (время для хранения собранной композиции (Букета) и не более 3 трёх часов для заказа, в который входит букет/композиция содержащие продукты питания.
   4. В силу большого количества заказов, Исполнитель не осуществляет доставку цветов к точному времени, букетов/композиций и иных товаров, содержащих продукты питания, а также доставку-сюрприз в праздничные дни (6,7 и 8 марта, 14 февраля, День матери, 30 и 31 декабря). В эти дни доставка осуществляется в течение периодов времени (8-14; 14-20) и только после предварительного звонка Получателю.
   5. Получатель товара обязан получить доставленный товар в течение 15 минут с момента прибытия Курьера, по адресу доставки. Повторный выезд и ожидание курьера более указанного времени по адресу — платные.
3. Адрес доставки.
   1. Адрес доставки указывается при оформлении заказа или указывается Получателем при звонке Исполнителя, при доставке по номеру телефона Получателя
   2. Если в заказе выбран тип доставки «Уточнить адрес и время доставки» Исполнитель созванивается с Получателем и уточняет возможность Получателя принять сюрприз, а также удобное для него время и адрес доставки. При этом сохраняется эффект сюрприза — информация о Заказчике и предмете доставки не сообщается Получателю. Приоритетным будет время и адрес доставки, которые укажет Получатель.
   3. В случае, если Получатель находится по иному адресу, отличному от адреса, указанного Заказчиком, доставка по другому адресу возможна только в пределах населенного пункта, совпадающего с адресом первичной доставки. По согласию обеих сторон настоящей публичной оферты, доставка в отдаленные районы, находящиеся за пределами населенного пункта, возможна после доплаты Заказчиком стоимости такой доставки.
   4. Стоимость доставки, указанная на сайте, может быть изменена в следующих случаях:
      • Доставка в отдаленный район города или за его пределы;
      • Неверно указан населенный пункт при оформлении заказа;
      • Получатель находится по иному адресу, отличному от адреса, указанного в заказе.
   5. При доставке сюрпризом, или если в заказе не был указан номер телефона Получателя — в случае, если доставка не осуществлена из-за неточно указанного адреса, отсутствия Получателя по указанному адресу в указанный период времени или иных обстоятельств, препятствующих вручению букета (охрана, пропускная система), Исполнитель возвращает букет в салон. В удалённые районы доставка-сюрприз не осуществляется.
   6. В случае отказа Получателя принять букет или иной товар из заказа, букет/товар возвращается Исполнителем в салон.
   7. Повторная доставка оплачивается отдельно Заказчиком.
   8. По истечении 24 часов с момента неудачной доставки, букет и доставка оплачиваются повторно, поскольку цветы имеют ограниченный срок хранения.
   9. Если в случае неудачной доставки Исполнителю не удается связаться с Заказчиком по телефону или по электронной почте, заказ считается исполненным.
4. Контактный телефон Получателя.
   1. Контактный телефон указывается при оформлении заказа. В случае если телефон не указан, автоматически производится «Доставка сюрпризом».
   2. Исполнитель рекомендует указывать контактный телефон Получателя в особых случаях: если Получателя не окажется на месте, возникнут сложности с вручением или необходимо уточнить место нахождения, Исполнитель совершает звонок Получателю, при этом эффект сюрприза сохраняется, информация о предмете доставки и Заказчике не разглашается Исполнителем.
   3. Если номер телефона Получателя указан неверно, или Получатель не отвечает в течение времени, указанного для доставки, Исполнитель связывается с Заказчиком и предлагает ему указать иной номер телефона или изменить время доставки, при этом время доставки не может быть изменено более чем на 24 часа (время для хранения собранной композиции).